Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment LazyTalk (« nous ») traite les données personnelles en lien avec les Services LazyTalk / HaikoTranslate. Elle est rédigée pour relecture juridique et doit être finalisée avec votre conseil et les détails d'entreprise complétés.

Responsable du traitement (à compléter) : [Legal entity name], [Registered address], contact [privacy@haikolink.live].

1. Champ d'application

Cette Politique couvre le site web, l'application web, les API et les clients associés qui renvoient ici. Elle ne couvre pas les sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas.

2. Données que nous traitons

Données de compte : e-mail, nom d'affichage, préférences linguistiques, identifiants d'authentification, rôle/statut d'activation.
Données de facturation : solde du portefeuille et événements du grand livre ; les données de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement (p. ex. Stripe) et ne sont pas stockées intégralement sur nos serveurs.
Données de session / service : métadonnées de salle, événements de participation, minutes d'usage, journaux appareil/réseau (adresse IP, user agent), diagnostics.
Audio et contenus dérivés : flux micro pour la reconnaissance vocale en temps réel, traductions, sous-titres/légendes et relais associés. Le traitement vise à fournir la session demandée et peut impliquer des processeurs cloud de parole/IA sous contrat.
Communications : e-mails d'assistance et correspondance similaire.
Cookies et technologies similaires : voir notre Cookies.

3. Finalités et bases juridiques (style GDPR)

Fournir les Services (contrat / mesures précontractuelles) : comptes, salles, traduction en temps réel, facturation portefeuille.
Sécuriser et exploiter (intérêts légitimes / obligation légale) : prévention des abus, fraude, débogage, disponibilité.
Améliorer la fiabilité du produit (intérêts légitimes ou consentement si requis) : métriques agrégées ; nous ne revendiquons pas le droit d'entraîner des modèles de fondation publics sur votre Contenu client sauf si une option produit future le dit clairement et est acceptée.
Communications (contrat / intérêts légitimes / consentement) : avis de service ; marketing uniquement avec consentement si requis.
Cookies (consentement pour non essentiels ; nécessité pour essentiels) : comme décrit dans la Politique cookies.

4. Rôles : responsable du traitement et sous-traitant

Pour les données de compte et de facturation des utilisateurs finaux qui contractent directement avec LazyTalk, nous agissons généralement en tant que responsable du traitement. Lorsqu'une organisation configure des salles ou invite des participants et détermine les finalités du traitement du contenu de session, cette organisation peut être responsable du traitement et LazyTalk peut agir en tant que sous-traitant pour le Contenu client au titre d'un avenant relatif au traitement des données (DPA). Les organisations peuvent demander un DPA par e-mail à legal@haikolink.live (objet « DPA request ») avant un usage entreprise ; nous répondrons avec les conditions applicables.

5. Partage et sous-traitants

Nous utilisons des prestataires pour héberger et exploiter les Services, pouvant inclure l'infrastructure cloud, la reconnaissance vocale, la traduction/IA, l'envoi d'e-mails, l'authentification et les paiements (exemples : Microsoft Azure, prestataires de modèles d'IA, Azure Communication Services, Stripe). Ils traitent les données selon nos instructions et des contrats appropriés. Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité et les Services. Une liste publique de sous-traitants pourra être publiée plus tard à [subprocessors URL].

6. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées dans l'UE/EEE, aux États-Unis ou dans d'autres régions où opèrent nos prestataires. Le cas échéant, nous utilisons des mécanismes de transfert appropriés (p. ex. Standard Contractual Clauses) — détails à compléter par le conseil.

7. Conservation

Les données de compte sont conservées pendant que le compte est actif et pendant une période raisonnable ensuite pour la sécurité, les litiges et les obligations légales. Les enregistrements de facturation sont conservés conformément au droit comptable. L'audio en temps réel est traité pour fournir la session ; le stockage persistant d'audio brut, le cas échéant, suivra les réglages produit et les calendriers de conservation définis dans la politique finale ([retention schedule TODO]). Les journaux sont conservés pour une fenêtre opérationnelle limitée.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles (contrôles d'accès, chiffrement en transit, moindre privilège). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre.

9. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Contactez [privacy@haikolink.live]. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter les demandes.

10. Enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans (ou l'âge plus élevé requis localement). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de tels enfants.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique et réviserons la date « Last updated ». Les changements importants peuvent être communiqués via les Services ou par e-mail le cas échéant.

12. Contact

Demandes de confidentialité : [privacy@haikolink.live]. Coordonnées de l'entreprise : Société.